Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng & giải quyết tranh chấp, khiếu nại tại chuanstore.vn , chính sách này là một phần của quy chế hoạt động thương mại điện tử của Chuẩn Store, đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan và tuân thủ theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP của chính phủ nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam ban hành.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN

Chuẩn Store đảm bảo rằng: sản phẩm của Công ty đã được kiểm tra kĩ lưỡng trước khi chuyển sản phẩm cho khách hàng. Sản phẩm sẽ được giao nguyên vẹn và đúng với số sim đã đặt hoặc giao dịch. Sản phẩm đã được đăng kí thông tin chính xác và sử dụng hoàn toàn bình thường.

Nếu sản phẩm khách hàng đã nhận không đúng như thông tin cung cấp trên website chuanstore.vn vui lòng liên hệ 0911396789, Chuẩn Store sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền đã đặt cọc hoặc khách hàng có thể từ chối nhận hàng đối với đơn hàng chuyển phát ngoại tỉnh.

Trong quá trình sử dụng sản phẩm của Công ty có phát sinh vấn đề, Chuẩn Store sẽ giúp bạn giải quyết nhanh nhất.

GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP, KHIẾU NẠI

Chuẩn Store tiếp nhận khiếu nại qua các hình thức sau:

Tại website thông qua các kênh bình luận, Qua số hỗ trợ: 0911396789 – 0911222345 hoặc trực tiếp tại các cửa hàng đại lý của Chuẩn Store

Chuẩn Store tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Vì vậy, sản phẩm do Chuẩn Store cung cấp phải đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến sản phẩm. Việc giải quyết khiếu nại thông qua cơ sở thỏa thuận và đàm phán của các bên liên quan.

Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh thì một trong 2 bên người mua và người bán sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên nhất là cho khách hàng.

 

Chia sẻ bài viết